Содержание
ПИН-код — это 4 заданные цифры, идущие вместе с картой, которые необходимо вводить при совершении любых операций с кредиткой при работе с банкоматами и терминалами. Он идет в комплекте всегда в заклеенном конверте при выдаче карты сотрудником банка. Впоследствии ПИН можно изменить. Применение ПИН-кода – это дополнительная защита клиента от мошенников. Данный код нельзя терять. Но бывают такие случаи, в которых он утерян или забыт. Что же необходимо делать, если забыли ПИН-код от карты ПриватБанка и как восстановить его?
Ниже приведены примеры для решения проблемы:
- Необходимо воспользоваться сменой пароля через интернет-банкинг Приват24.
- Использование сервиса СМС-банкинга и замена пароля через него.
- Заказать перевыпуск кредитной карточки в отделении банка.
[adinserter block=”1"]
Замена пароля через сервис СМС
Восстановление доступа к карточке через СМС следующим образом:
- Возьмите свою кредитку и телефон.
- На лицевой стороне содержится информация о её номере.
- Посмотрите на окончание номера – 4 цифры. Допустим в данном варианте — это 1111.
- Возьмите телефон и в окне СМС напишите текст: «PIN+ZZZZ» (ZZZZ — это окончание номера), и отправьте его на короткий номер 10600. В данном случае текст будет следующим: «PIN+1111».
- Примерно через 3 минуты в SMS придет новый ПИН-код.
Помните, что для восстановления ПИН-кода через сервис СМС имеются ограничения. Восстановить через СМС можно только в следующих случаях:
- Восстановление доступно только для продуктов карт «Пенсионная», «Зарплатная», «Для соцвыплат», «Универсальная» (без чипа) и «Gold» (без чипа).
- СМС отправляется только с номера, который был привязан к данной кредитке.
Замена ПИН-кода через интернет-банкинг
Восстановление пароля через Приват24:
- Войдите на сервис в свой личный кабинет.
- В списке надо выбрать счет, к которой необходимо восстановить пароль.
- Далее раздел «Управление картой».
- Далее вкладка «PIN-код». Необходимо выбрать кнопку «Изменить».
- Во всплывающем окне нажмите «Изменить».
- Подождите, через некоторое время придет SMS с новым PIN-кодом.
Перевыпуск карты в отделении банка
При утрате ПИН-кода можно использовать услугу «Перевыпуск счета»:
- Для этого необходимо найти отделение банка. Вам потребуется паспорт и идентификационный номер.
- За услугу замены необходимо заплатить установленную сумму (всего 10-20 гривен).
- Проведенные работы по смене идут до 10 дней.
Снятие блокировки, если был введен неправильный ПИН
[a[adinserter block=”1"]p>
При утрате ПИН кода необходимо вернуть доступ к вашей пластиковой карте через сервис СМС или сервис Приват24, в крайнем случае, обратиться в отделение банка и заказать перевыпуск. Бывают такие случаи, что при вводе неправильного ПИНА повторно вводится неверный код. Трижды вводите неверно и это приводит к блокировке.
При блокировке, из-за ввода неправильного кода, для её разблокировки проделайте следующее:
- Выполните вход в личный кабинет privat24.
- Вам нужна закладка «Все услуги».
- Там есть пункт «Настройки».
- Необходим раздел «Снятие PIN-блокировки».
- Снятие блокировки, можно осуществить в ближайшем отделении банка.